Prodotti alimentari artigianali
I prodotti venduti da Lilium Pasticceria al Santo sono alimenti freschi e artigianali, realizzati nel nostro laboratorio con ingredienti selezionati e senza conservanti industriali.
Per loro natura, questi prodotti sono deperibili e soggetti a variazioni legate alla produzione manuale e al trasporto.
Diritto di recesso e resi
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso non si applica ai prodotti alimentari deperibili.
Pertanto:
- ❌ Non accettiamo resi
- ❌ Non è possibile esercitare il diritto di recesso dopo l’acquisto
- ❌ Non è previsto il rimborso per ripensamento
Trasporto e integrità del prodotto
Tutti i nostri prodotti vengono:
- confezionati con imballaggi protettivi studiati per il trasporto
- affidati a corrieri selezionati
Nonostante questo, il trasporto può comportare:
- piccoli urti
- variazioni di temperatura
- alterazioni estetiche (es. glassa, decorazioni, forma)
⚠️ Queste eventualità non dipendono dalla pasticceria, ma dalle condizioni di trasporto.
L’acquisto online implica quindi l’accettazione del fatto che:
👉 il prodotto potrebbe subire lievi variazioni estetiche senza compromettere la qualità o la sicurezza alimentare.
Responsabilità del cliente
Acquistando sul nostro sito, il cliente:
- accetta la natura artigianale e delicata dei prodotti
- è consapevole dei rischi legati al trasporto
- comprende che eventuali imperfezioni estetiche non costituiscono motivo di rimborso
Eccezioni (solo in casi specifici)
Valuteremo eventuali segnalazioni esclusivamente nei seguenti casi:
- prodotto non conforme all’ordine
- prodotto danneggiato in modo grave e non consumabile
In tali situazioni è necessario:
- inviare segnalazione entro 24 ore dalla consegna
- allegare foto chiare del prodotto e dell’imballo
📧 Email: [inserire email]
Ogni richiesta sarà valutata singolarmente.
Contatti
Per qualsiasi informazione:
📍 Lilium Pasticceria al Santo – Padova
📧 info@liliumpasticceria.it
📞 331 1131086
Nota finale
Il nostro obiettivo è offrire un prodotto autentico, artigianale e rappresentativo del territorio.
Ogni dolce viene preparato con cura, ma affidato al trasporto:
👉 per questo chiediamo al cliente consapevolezza e fiducia nell’acquisto.